Informativa sui rimborsi
📎 SRDN.STORE / ACCORDO DI PRODUZIONE E CONSEGNA
Documento ufficiale per l’avvio degli ordini nelle Divisioni SRDN
(Questa pagina sostituisce la tradizionale “politica di reso”. SRDN non gestisce magazzino: ogni ordine attiva un processo produttivo.)
1. Avvio Produzione
Con il pagamento, l’acquirente attiva una procedura di produzione dedicata.
Nessun articolo presente su SRDN.STORE è pre-stoccato: ogni pezzo viene realizzato su richiesta o assegnato da una tiratura limitata O DA SELEZIONE DI PEZZI UNICI.
➤ L’avvio produzione è irreversibile.
I materiali, il tempo e la linea produttiva vengono bloccati esclusivamente per il committente.
2. Divisione Servizi & Consulenza (Art. 59 – Direttiva UE 2011/83)
I servizi di consulenza, progettazione estetica, identità visiva e sviluppi su misura rientrano nelle attività intellettuali non soggette a diritto di recesso.
L’acquisto di un servizio garantisce accesso a una finestra operativa riservata e all’impiego del know-how SRDN.
➤ Le ore allocate non sono rimborsabili.
3. Divisione Tessile Stampata – SRDN Printed (Produzione su Richiesta)
Gli articoli della Divisione Printed vengono stampati esclusivamente dopo conferma ordine.
Non potendo essere reinseriti in inventario standard, non sono previsti resi o cambi taglia.
È consentita segnalazione solo in caso di difetto tecnico o errore di produzione documentabile entro 48h dalla RICEZIONE (foto + numero d’ordine via email a: info@srdn.store).
4. Divisione Artigiano – Lavorazioni su Misura
I pezzi in questa divisione sono costruiti sul singolo nominativo cliente.
Prima dell’avvio, vengono confermati misure, materiali e varianti.
➤ Una volta avviato il laboratorio, nessuna modifica o annullamento è possibile.
Difetti strutturali verranno corretti solo se riconosciuti dal reparto tecnico SRDN.STORE
5. Unità BLCK – Tirature Limitate / Archivio
Gli articoli contrassegnati come BLCK appartengono a un archivio numerato e non vengono mai ristampati.
Non esistono cambi, resi o repliche. L’acquirente accetta che l’atto d’acquisto è una forma di iscrizione al Registro.
6. Procedura di Segnalazione (unico caso accettato: difetto)
In caso di difetti reali:
inviare entro 48h da ricezione foto + descrizione a info@srdn.store
il reparto valuta e risponde entro 72h
se confermato, viene emesso un credito d’Archivio SRDN, non un rimborso
✅ CHECKBOX IMPLICITA PAGAMENTI
☐ Confermo di aver letto l’Accordo di Produzione SRDN. Comprendo che l’ordine avvia un processo dedicato e non prevede resi o rimborsi, salvo difetti certificati.