有一个确切的时刻,你会突然意识到商店已经不复存在了。并不是因为它关门了。而是因为它即使还开着,里面却空无一物。没有能量。没有期待。没有真相。
零售业并非陷入危机。它已经死了。根据意大利零售商协会的数据,2024年意大利关闭了超过61,000家商店。与此同时,新开店23,000家。两者的差距就像一个黑洞:每天有169家店倒闭。如今已无人对此感到惊讶。
我们谈论的并非那些小店。即使是大型连锁店、高档精品店和国际百货公司也都在苦苦挣扎。数据无法自圆其说。顾客不再光顾。即使来了,也只是看看,然后便匆匆离开。
Zara赢了。但代价是什么? 在时尚体系中,Zara是最终的赢家。它吞噬了每一个环节:生产、配送、传播、周转。低价、闭环供应链、每周新品发布。没有故事。没有承诺。只有效率。
Zara不创造欲望。它创造流动。而如今的普通消费者想要的也只有这个:持续不断的流动。没有依恋,没有忠诚。仅仅是一时的冲动。
那些试图销售“价值”的人,最终都两手空空。
实体零售已无用武之地。 商店之所以空空如也,并非因为它们不好看。而是因为它们毫无用处。
购买力已化为乌有。通货膨胀不断攀升,工资却原地踏步。欧洲的中产阶级靠分期付款消费。每一笔购买都是一份债务承诺。人们心知肚明,却不愿说破。
人们走进商店,是因为无聊,为了社交,为了幻想。但买得越来越少。除非“划算”,否则根本不买。
即使是业内翘楚也都被时代抛弃了。屡获殊荣的店长、知名的视觉陈列师、优秀的培训师、经验丰富的采购师。如今,他们全都失业了。要么被纳入减薪计划,要么被迫成为自由职业者。
我也曾身处其中。Rinascente。Livigno。Porto Cervo。我曾化妆、销售、提供建议。我曾让一个季度的营业额达到六位数。但这一切不过是一场空。第二天,没人记得我是谁。这个体系从不致谢:它只消费,然后吐出残渣。
SRDN并非诞生于反抗,而是诞生于其中。当我创立SRDN时,我想做我所学到的:有意义地销售,打造系列,做一个懂行的设计好学生。
后来,我看到了裂痕。我听到了空虚的轰鸣。我看到顾客没钱了。我看到品牌没了创意。我看到同事们不再抱有希望。
SRDN发生了蜕变。它不再是一个简单的电子商务平台。它是一个视觉实验室。一个观察站。一个以时尚为媒介,去探讨身份、美学、文化与生存等一切话题的项目。
零售业不会回归。这很好。
它所需要的时代已经结束了。剩下的不过是包装。
如今,销售只有在背后有愿景时才有意义。一个真实的原因。一个真实的声音。
不需要课程来教你如何卖得更多。你需要的是停止兜售幻想。
这篇文章并非推销。它也不是行动号召。它只是一个亲历者说出的真相。如今,他宁愿讲述,也不愿说服。
有眼的人,能看见。有饥饿的人,能创造出替代方案。
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